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关于劲博蓄电池售后服务
作者:管理员    发布于:2019-03-21 09:50:41
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
 2.劲博蓄电池产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
 3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
 4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
 5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
 6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
 7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期检测和维护。
劲博蓄电池产品质量保证承诺
1、 售前技术咨询:可帮助用户设计,无偿提供技术咨询。
2、 交货日期及交货地点:保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
3、 产品保修期:保修一到三年,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务北京世纪华腾商贸有限公司总代理,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
4、 产品的初验、试运行、终验:积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作,并可根据用户的要求对产品的性能进行测试,保证设备正常运行
5、 安装督导:按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。